Happy Apps S.L is een bedrijf dat multimediadiensten publiceert op mobiel apparaten. De gedownloade, gestreamde of online opgevraagde content is beschikbaar voor gebruikers met een computer, tablet of smartphone, waartoe de klant toegang heeft door zich in te schrijven als hij/zij bij een compatibele telecom- of internetprovider is.
Ik betaal voor een dienst van Happy Apps S.L via mijn telefoonrekening. Wat is dit?
Uw provider stuurt de facturen direct (ook Internet+ genoemd), waardoor u voor de aankoop van content of digitale diensten kunt betalen via uw mobiele telefoon. Deze oplossing is een volledig digitaal proces waarbij geen gegevens of bankpassen opgegeven hoeven te worden voor inschrijving.
Het bedrag wordt direct in rekening gebracht op de factuur van uw mobiele telefonie of afgetrokken van uw beltegoed.
Jullie brengen iets in rekening, hoewel ik nooit een abonnement genomen heb bij jullie. Hoe kan dat?
Het aankooptraject met Internet+ bevat enkele essentiële stappen, zodat de gebruiker met een gerust gemoed kan kopen.
Het abonnement op onze diensten start pas na voltooiing van onderstaande stappen:
1. De gebruiker gaat met zijn/haar apparaat op het internet via 3G of wifi en klikt op een van de reclamebanners van onze diensten.
2. Zo komt hij/zij op de startpagina van onze dienst. Op deze pagina worden de prijs en duur van het abonnement toegelicht via de knop "nu abonneren".
3. De gebruiker bevestigt dat hij/zij een abonnement wil nemen door te klikken op "BETALING BEVESTIGEN".
4. De gebruiker krijgt vervolgens twee sms'en, de ene met de bevestiging van de inschrijving en de andere met de startpagina van de dienst, samen met de gegevens om in te loggen op het portaal.
Vanaf nu kan de gebruiker profiteren van de inhoud en diensten beschikbaar op het portaal waarvoor hij/zijn geabonneerd is.
Neem bij vragen over uw abonnement of facturatie gerust contact op met onze klantendienst, telefonisch of via e-mail naar:
Telefoon: 080011739
E-mail : be@happy-apps.net
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Hoe doe ik dat?
Het abonnement op onze diensten is zonder verplichting. U kunt het dus te allen tijde weer opzeggen. Er zijn drie methoden om dit te doen:
Neem contact op met onze klantendienst, telefonisch op het nummer 080011739 of via e-mail naar het volgende adres be@happy-apps.net.
Zeg het abonnement direct zelf op vanaf de pagina van de dienst waarop u geabonneerd bent.
Zeg het abonnement op in de klantenzone op de website van uw provider.
Onze diensten
Dit zijn de diensten die we aanbieden. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.
We gebruiken eigen en externe cookies om het gebruiksgemak te verbeteren, de content te personaliseren en statistische analyse uit te voeren van het websiteverkeer. U kunt de configuratie wijzigen of het cookiebeleidraadplegen.
